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品质与服务

Quality and Services

快捷的供货服务流程

客户建档

记录客户情况

提供差异化服务
客户下单

确认订货信息

充分沟通客户需求
备货出库

常备产品1~2天发货

定制产品3~5天发货
物流跟踪

及时跟踪货物信息

异常情况协调解决
售后服务

客户经理负责制

客户经理负责制

完善的品质监控和质量追溯体系

品质安全性

周密的策划了生产过程的品质监控点，有效地确保品质安全。
第三方机构认证保障

产品定期送往国家权威机构分析鉴定，并将合格性报告提供于客户作为第三方的认证依据。
质量追溯性

生产过程及检验过程均有详细的作业记录，确保产品质量的可追溯性。
快捷的投诉处理流程

1~3天内向客户答复处理结果，对有效的客户投诉分析原因并采取纠正预防措施。
不合格品处理流程

规定了对不合格品的处理程序，通过对不合格品产生的原因分析，提出纠正预防措施。
客户满意度调研

定期调研、分析客户满意程度，追求完美品质，最终使客户更满意！

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